Para ler antes de sua consulta online
INSTRUÇÕES
Minutos antes da consulta você receberá, no mesmo e-mail cadastrado durante o agendamento online, uma mensagem de "3CX Phone System - Vaxxin <noreply@3cx.net>", entitulado "Consulta Online Vaxxin" contendo o link para a vídeoconferência. Não responda esse e-mail, pois ele não é monitorado. Assegure que seu microfone e câmera estão habilitados e clique em "Join Now/Entre agora" para iniciar a consulta. Caso tenha alguma dificuldade entre em contato conosco pelo telefone (22) 2793-5433 ou pelo e-mail suporte@vaxxin.com.br
1. Conexão:
Você pode acessar em seu computador desktop, laptop ou a partir do seu dispositivo iOS ou Android. Navegadores suportados: Google Chrome (versão 76 ou superior); New Microsoft Edge; Mozilla Firefox e Apple Safari 13.
1.1 Em seu computador ou laptop (não requer plug-ins ou aplicativos):
- Ao participar de uma consulta online pela primeira vez, você precisará permitir o acesso à câmera e ao microfone no pop-up do navegador.
- Clique no link da Consulta Online enviado por e-mail na data da consulta. Certifique-se que microfone, auto-falantes e câmera estão funcionando. Clique no botão "Join Now/Entre agora"
1.2. A partir do seu dispositivo iOS (requer o aplicativo 3CX Video Conference):
- Abra a App Store no seu dispositivo iOS, pesquise “3CX Video Conference” e toque em “Instalar”.
- Quando a instalação estiver concluída, abra o aplicativo e autorize as permissões do aplicativo.
- Clique no link da Consulta Online enviado por e-mail na data da consulta. Clique no botão "Join Now/Entre agora"
- Confirme a abertura do link com o aplicativo 3CX Video Conference, clique em “Login” para participar da reunião.
1.3. No seu dispositivo Android (requer o aplicativo 3CX Video Conference):
- Abra a Google Play Store no seu dispositivo Android, pesquise “3CX Video Conference” e toque em “Instalar”.
- Quando a instalação estiver concluída, abra o aplicativo e autorize as permissões do aplicativo.
- Clique no link da Consulta Online enviado por e-mail na data da consulta. Clique no botão "Join Now/Entre agora"
- Confirme a abertura do link com o aplicativo 3CX Video Conference. Caso a mensagem "Organizer has not connect yet - Please try again later" apareça, significa que a videoconferência ainda não começou, neste caso clique no botão OK e em seguida no botão “Login” para participar da reunião.
Importante: A versão Android permite que você somente participe (áudio e vídeo) e não interaja em uma reunião na Web, ou seja, os recursos Reagir, Bate-papo, Convidar, Compartilhar PDF não estão disponíveis.
2. No caso incomum de seu vídeo não funcionar ao ingressar em um 3CX Video Conference, clique aqui e siga as orientações em "Solução de Problemas".
3. Caso precise de ajuda com seu agendamento, entre em contato conosco através dos telefones
(22) 2793-5433 / 2770 - 6271 ou do WhatsApp 22992270440.